Versandkosten & Lieferung

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung folgende Pauschalen:

Deutschland: frei Haus
EU: 20 Euro
Schweiz & Norwegen: 30 Euro

Für den Versand in andere Länder kontaktiere uns bitte telefonisch oder per E-Mail und wir finden eine individuelle Lösung.

Persönliche Beratung
Mo – Do 9:30 – 18:00 Uhr, Fr 9:30 – 13:00 Uhr
Tel: +49 89 4520 5880
E-Mail: info@silk-sisters.de

Bewusst bestellen - Retouren vermeiden

Silk Sisters steht als nachhaltiges Fashion Label für einen bewussten Konsum – wir teilen mit unseren treuen Kundinnen einen wohlüberlegten Lebensstil. Vom Design bis zur Lieferung hinterfragen wir jeden Schritt, wie wir unsere Blusen und Kleider ehrlich, transparent und umweltschonend produzieren und dabei unseren Kundinnen ein faires Preis-Leistungsverhältnis bieten können.
Dazu gehört auch die Entscheidung, unsere Pakete plastikfrei in recyclebarem Papiermaterial zu versenden und Retouren möglichst zu vermeiden.

Du kannst Dich bezüglich der Passform und Größen anhand der detaillierten Artikelbeschreibungen sowie der Größentabelle im Onlineshop orientieren und Dich im Zweifel auch an unsere telefonische Beratung wenden.

Aber keine Sorge, wenn Dir etwas nicht passt oder nicht gefällt, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.

Bitte beachte dabei: Die zurückgesendeten Artikel dürfen nur zum Zweck der Prüfung – vergleichbar mit der Anprobe im Ladengeschäft – genutzt werden
und müssen in einwandfreiem Zustand sein, d.h. mit original Etikett versehen und nicht getragen, gewaschen, verändert oder in irgendeiner Weise beschädigt sein. Bitte habe Verständnis, das wir uns bei einer Verschlechterung der Ware oder durch einen weitergehenden Gebrauch vorbehalten,
einen Wertersatz zu verlangen.

So retournierst Du:

  1. Artikel verpacken
  2. Mitgelieferten Retourenschein ausfüllen und dem Paket beilegen, Paket verschließen
  3. DPD Retourenlabel unter info@silk-sisters.de anfordern, ausdrucken und auf das Paket kleben
  4. Rücksendung in einem DPD Paketshop kostenfrei abgeben
  5. Der Kaufbetrag wird Dir innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben

Falls du das Retourenlabel nicht mehr findest, melde dich bei den KollegInnen im Kundenservice per E-Mail unter: info@silk-sisters.de

Silk Sisters steht als nachhaltiges Fashion Label für einen bewussten Konsum – wir teilen mit unseren treuen Kundinnen einen wohlüberlegten Lebensstil. Vom Design bis zur Lieferung hinterfragen wir jeden Schritt, wie wir unsere Blusen und Kleider ehrlich, transparent und umweltschonend produzieren und dabei unseren Kundinnen ein faires Preis-Leistungsverhältnis bieten können. Dazu gehört auch die Entscheidung, unsere Pakete plastikfrei in recyclebarem Papiermaterial zu versenden und Retouren möglichst zu vermeiden.

Du kannst Dich bezüglich der Passform und Größen anhand der detaillierten Artikelbeschreibungen sowie der Größentabelle im Onlineshop orientieren und Dich im Zweifel auch an unsere telefonische Beratung wenden.

Aber keine Sorge, wenn Dir etwas nicht passt oder nicht gefällt, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.

Bitte beachte dabei: Die zurückgesendeten Artikel dürfen nur zum Zweck der Prüfung – vergleichbar mit der Anprobe im Ladengeschäft – genutzt werden und müssen in einwandfreiem Zustand sein, d.h. mit original Etikett versehen und nicht getragen, gewaschen, verändert oder in irgendeiner Weise beschädigt sein. Bitte habe Verständnis, dass wir uns bei einer Verschlechterung der Ware oder durch einen weitergehenden Gebrauch vorbehalten, einen Wertersatz zu verlangen.

Mit dem Rücksendelabel aus Deinem Paket kommt Deine Rücksendung an der richtigen Adresse bei uns an. Ins Paket packst du bitte noch den ebenfalls mitgelieferten Retourenschein, damit wir Deine Rücksendung korrekt zuordnen und schnell bearbeiten und Dir so umgehend eine Rückerstattung auszahlen können. Bedenke, dass die Bearbeitung deiner Retoure bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.

  1. Artikel verpacken und beiliegendes Rücksendelabel auf das Paket kleben
  2. Ebenfalls beiliegenden Retourenschein ausfüllen und dem Paket beilegen
  3. Rücksendung in einem DPD Paketshopkostenfrei abgeben
  4. Der Kaufbetrag wird Dir innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben

Falls du das Retourenlabel nicht mehr findest, melde dich bei den KollegInnen im Kundenservice per E-Mail unter: info@silk-sisters.de

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Sehr geehrter Kunde,

 

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Wir bitten Sie, den Betrag umgehend zu überweisen. Der Betrag muss innerhalb von 2 Tagen eingegangen sein. Am dritten Tag müssen wir die Bestellung stornieren und die Ware auf das Lager zurückbuchen.

Wir bitten um Verständnis.

Körpermasstabelle

Diese Tabelle bezieht sich auf Deine Körpermaße, nicht auf die Maße des jeweiligen Artikels! Bitte achte bei der Artikelbeschreibung auch auf den Hinweis “Passform“.

Die tatsächlichen Maße der Blusen und Kleider sind bei schmaler Passform immer mindestens 2 cm weiter als die in der Körpermaßtabelle angegebenen Maximalwerte. Weite Modelle wie Tuniken oder kastige Blusen können auch wesentlich weiter ausfallen als der in der Körpermaßtabelle angegebene Maximalwert.

Beispiel: Wenn Dein Brustumfang 97 cm beträgt, dann passen Dir die Modelle in Größe M.

Finde die passende Größe mit unserem Silk Sisters Größenberater

Blusen und Kleider

So misst Du richtig: Lege das Maßband am jeweils größten Umfang an, ziehe das Band dabei gerade nur so fest, dass es nicht einschnürt.

A Brustumfang

B Taillenumfang

C Hüftumfang

Größe Brustumfang Taillenumfang Hüftumfang
XS 34 83 - 88 cm 69 -74 cm 90 - 95 cm
S 36-38 89 - 94 cm 75 - 80 cm 96 - 102 cm
M 38-40 95 - 100 cm 81 - 86 cm 102 - 107 cm
L 42 101 - 106 cm 87 - 92 cm 108 - 113 cm
XL 44 107 - 112 cm 93 98 cm 114 - 119 cm
XXL 46 113 - 118 cm 99 104 cm 120 - 125 cm
3XL 48 119 - 124 cm 105 - 110 cm 126 - 131 cm